Política de privacidad

Borrador: faltan los datos del titular y la revisión legal. No es todavía el texto definitivo.

Esta política explica qué datos trata Tespero ([Nombre y apellido o razón social], CUIT [CUIT]) y para qué, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Quién es responsable de qué

• Datos de los clientes de cada peluquería (nombre, celular, turnos, historial, notas): el responsable es la peluquería. Tespero los trata por cuenta de ella (es “encargado del tratamiento”), solo para prestarle el servicio y siguiendo sus indicaciones. Cada peluquería tiene su propia política de privacidad en su página.
• Datos de las peluquerías y de su equipo (nombre del local, email, usuarios del panel): el responsable es Tespero, para dar de alta la cuenta, prestar el servicio, cobrar el abono y avisar cosas importantes.

2. Qué datos y para qué

• Para sacar turno: nombre y celular del cliente, y el turno elegido. Se usan para confirmarlo y recordarlo (por WhatsApp desde el número de la peluquería, o por email).
• Para el panel: lo que la peluquería carga (servicios, precios, caja, productos, equipo).
• Datos técnicos mínimos para la seguridad (por ejemplo, la dirección IP en intentos de ingreso) y registros de errores, sin datos personales.
• Soporte: para resolver una consulta o un problema, el equipo de Tespero puede entrar al panel de una peluquería. Cada ingreso queda registrado (quién y cuándo), dura como máximo una hora y se ve un cartel fijo mientras tanto; desde ahí no se pueden cambiar la contraseña, los datos de la cuenta ni el abono del dueño.
• No se venden ni se ceden datos a terceros, ni se usan para publicidad.

3. Dónde se guardan y cómo se protegen

• En servidores de Oracle Cloud, con conexión cifrada (Cloudflare). Los datos de cada peluquería están separados de los de las demás también dentro de la base de datos.
• Copias de seguridad diarias, cifradas, guardadas en Google Drive.
• Proveedores que intervienen: Oracle (servidor), Cloudflare (conexión), Google (copias cifradas), Resend (emails), WhatsApp/Meta (si la peluquería lo vincula) y Mercado Pago (si cobra señas).

4. Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos. Si sos cliente de una peluquería, pedíselo a ella (o escribinos y lo derivamos). Si sos una peluquería, escribinos a [email de contacto]: también te damos una copia completa de tus datos cuando la pidas. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos.

5. Cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté activa. Después de una baja, hasta 90 días (para poder devolverlos si se arrepiente); las copias de seguridad se borran solas a los 60 días.